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本公司起重機(jī)維修服務(wù)流程
發(fā)布時(shí)間:2021-08-24 點(diǎn)擊:1317
本公司起重機(jī)維修服務(wù)流程

  【高遠(yuǎn)起重】:18738395689


  起重機(jī)維修服務(wù)流程


  1.聯(lián)系客戶服務(wù)部

  產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障,請撥打本公司的服務(wù)電話,本公司將指定客戶的區(qū)域辦事處、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)提供免費(fèi)上門服務(wù),遠(yuǎn)區(qū)只收取相應(yīng)的上門費(fèi)用,這對客戶來說是極大的方便。因此,當(dāng)您的起重機(jī)和配件出現(xiàn)故障時(shí),請不要擔(dān)心。撥打免費(fèi)上門服務(wù)熱線:13903802779或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)電話區(qū),立即解決問題!

  2.登記預(yù)約

  描述起重機(jī)械的故障,以便您可以派遣合適的人員來解決您的問題。您需要描述機(jī)器的類型、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系信息和地址,根據(jù)您的日程安排和我們的日程安排,討論合適的上門服務(wù)時(shí)間。

  3.準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)

  我們將按照約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。我們將在抵達(dá)前給您打電話,以便協(xié)調(diào)。

  4.檢查故障

  在方便開機(jī)的情況下,我們將首先測試機(jī)械故障,以便排除故障。維修技師在測試和故障排除后,檢查機(jī)械嚴(yán)重故障的原因。

  5.確定成本

  報(bào)告故障原因和修復(fù)故障的成本,以便在正式糾正故障之前了解情況。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修或選擇更換。

  6.故障排除

  如果您同意維修,我們將開始正式的故障排除,直到故障消失。故障排除后,您可以開始檢查,直到您滿意為止。

  7.填寫憑單

  為了解決您的擔(dān)憂,我們將為您提供的服務(wù)留下一份證書,注明故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間、我們公司的服務(wù)號碼和投訴號碼以及您的聯(lián)系方式。


  以上就是關(guān)于本公司起重機(jī)維修服務(wù)流程的全部內(nèi)容,想要了解更多信息,請持續(xù)關(guān)注我們。


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